FAQ
Não. Apenas envios para o território de Portugal.
Os compradores são responsáveis por manter toda a embalagem e conteúdo de qualquer item danificado no transporte. Nós seguramos cada pacote, mas é sua responsabilidade fornecer uma foto da embalagem e do item danificado para que possamos cobrar da seguradora e reembolsar ou substituir o item para você. Agradecemos antecipadamente por sua cooperação.
Quais são as condições para devolver um item?
Política de devolução:
Entre em contato conosco dentro de: 7 dias após a entrega
Envie os itens de volta em: 14 dias após a entrega
Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@pebblesketch.com para todas as solicitações de devolução. As devoluções serão emitidas para a mesma forma de pagamento usada. Itens em promoção NÃO são elegíveis para devolução. Se for um item de preço normal, o comprador é responsável por uma taxa de reposição de estoque de 25%, bem como pelos custos de envio de devolução. Os custos de envio de saída originais serão deduzidos do total do reembolso final. Se o item não for devolvido em sua condição original, o comprador é responsável por qualquer perda de valor. Reservamo-nos o direito de recusar uma devolução, e essas políticas podem mudar a qualquer momento.
Posso fazer meu pedido na loja física?
Não atendemos em loja física. Apenas virtualmente nesse recinto.
Como posso entrar em contacto com a loja para eventuais dúvidas?
Para entrar em contacto conosco, vá até essa página de contacto e escolha a opção que melhor te atenda.
E se eu precisar cancelar um pedido?
Não podemos cancelar pedidos que já foram enviados. Qualquer cancelamento de pedido está sujeito a uma taxa baseada no total do item.
Comprei algo pelo preço normal e agora o item está em promoção. Posso obter o desconto?
Os preços de venda são válidos apenas durante a venda. Não oferecemos ajustes de preço em nenhum produto após o término da venda, ou retroativamente em uma compra feita antes do início da venda. O comprador assume a responsabilidade por sua decisão de compra, sem expectativa de que um desconto seja oferecido posteriormente.
Com que frequência vocês realizam vendas? Vocês podem me avisar com antecedência quando algo estiver em promoção?
Realizamos vendas periodicamente, tanto em categorias específicas de produtos quanto em todo o site. Não entramos em contacto individualmente sobre vendas. Como alternativa, volte ao nosso site com frequência. Normalmente colocamos um banner no topo do site com informações sobre quaisquer vendas ativas.
